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佛山探索“先评后付”物管服务履约监督新模式
中国房地产网
2026-04-04 17:16
今年全国两会期间，“物业服务”成民生热点，信任构建、服务提质与缴费机制创新备受关注。顺应关切，佛山将物业管理服务提质增效纳入2026年十件民生实事，探索“先评后付”履约监督模式，推动小区基本信息、服务价格、公共收益全面公开。该模式以“先查验服务、再评判履约、后缴纳费用”为核心，着力破解物业与业主信息不对称、信任缺失、物业费收缴难等长期顽疾。
在佛山市住房和城乡建设局的指导下，佛山市房地产业协会打造“千家万事平台”与“物业服务痕迹存证平台”协同运行的“双平台一模式”数字化解决方案，为“先评后付”模式提供全流程技术与运行保障。
两大平台以技术创新夯实“先评后付”基础，形成可复制推广路径。物业服务痕迹存证平台聚焦企业与政府监管端，依托AI技术量化拆解物业服务合同，通过区块链技术对服务全流程痕迹加密存证，确保数据不可篡改、司法可采信；千家万事平台作为业主端入口，实现服务痕迹查询、履约评判、物业费支付、AI解纷等功能闭环，让服务可视可评。
在佛山市住房和城乡建设局统筹推进下，南海区里水镇率先试点，69个项目7个工作日完成合同量化，业主满意度由40%提升至85%。截至2026年3月，全市200多个项目接入，累计存证超3.1万条，正加速推广落地。
作为佛山民生十件实事的重要支撑，两大平台是“先评后付”落地的核心载体。依托第三方中立机制，构建“企业存证—业主查验—业委会监督—政府监管—司法采信”的治理闭环，全方位保障落地，推动物业由管理向服务转型，形成可复制的“佛山方案”。
编辑：温红妹
标签：佛山
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